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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3149 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied9 `* ?* i- A8 Y, U
软件配置:4 ~) m5 m# j8 K7 M& d% o' Z
Product: Teamcenter! V6 q  p8 X% r
Application: CORE_DATA_MODEL# b9 J/ w) K4 }+ P' a) U9 i
Version: V10.1.7.1# f& k# Z  D# D$ e7 G/ X
Function: SHARED_CLICACHE
' E: X$ c6 q* f, x* ~" t$ L! \, g问题:4 b% D% d4 U7 t/ j$ L0 a% e
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
" R7 i/ l0 f; ?& M" h1 H( I' S7 l7 @3 J0 ~
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
* h/ i0 H. p) }2 f4 }4 U7 x7 wERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
3 o( a3 ~8 X" e) m9 p4 k7 g515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
& H: F) ]% I' I4 i; O9 rERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
0 W  z5 n2 s6 n0 u515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
" A4 F! g  m$ ?" cERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -& U( _5 a) K5 y, }0 H3 H
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire& `) a- ]  M' h, |! \3 g3 c6 ~/ H
the DatasetType of a Dataset object.# o% i5 d& X2 X
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:& q; ?* x1 P" `( H; }
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
# B3 [7 t1 V  ?5 o* P2 `尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:7 r/ t' p& P1 d5 D6 ]
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
0 _& @9 W1 |5 _4 }+ H6 g+ q4 m( a7 D1 ]generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all5 W- ?7 v" T" ^9 \, n
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
( j: F2 X7 {6 U
; G0 v6 Z" ^8 R% f方法:" d$ R- g% K/ f( z) g- t
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
2 g' c) V- B7 K0 N. y  W: n% BContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
( y; F' k. m9 Y  m8 X% uHome (infodba)
0 g8 ?; u% y$ f( p7 X- B ClientCache* Q# F- e% A5 l/ g
ContextMenuSuppressionRulesCache
4 D' n3 Y# m+ ?. D1 g <空的数据集>
6 _: e, X( j2 ]5 N删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。) M- a& `$ t, u  J7 l/ X  p

' j8 v9 u/ `0 u8 n) t
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?! [+ _( z; S9 E+ j
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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