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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2923 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied! P: `2 `- N  a! Q3 s
软件配置:
" a  Y" l0 J% _: ]* ?+ qProduct: Teamcenter0 l" G+ Q( X) C5 B7 o
Application: CORE_DATA_MODEL' ?8 I/ z; O7 I1 M
Version: V10.1.7.1
: C, n1 Z- j. e6 Y% S% r" H* ZFunction: SHARED_CLICACHE# A+ o9 l7 I5 ^1 V( l
问题:/ R4 s: f2 E1 r* P1 l" F- P
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
, ]8 v/ w+ ^8 m7 f& L1 k( j$ E$ {$ P, U
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:$ B# X+ c5 m4 h
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -+ V7 g- J8 ^' Z: \: [
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld4 J2 h+ Z2 x) z( H* s! u3 Y- R, j
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -$ s* O, |- L8 o' y
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld& y" I4 T  N7 K+ v- F7 A
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
5 R' _3 F3 i+ F. [& E515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
% q( ^, C$ R" B! ^5 J) k4 ?1 Fthe DatasetType of a Dataset object.8 A+ {4 [( @# P: j( j
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:6 N+ g2 i( [( h0 v
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE' g' K, @* l: P: o, G6 V8 p
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
4 H: C6 O/ B- O! R. {/ D& ^2 ngenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all6 G0 h3 U2 A/ x0 Q5 p% C& ^! x
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
) g2 G* ^$ o! W/ x0 c* E检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
; u9 P6 @4 H3 D1 H: R$ `0 x- c8 s
7 W% x* c3 M" J方法:4 ^+ l8 u) r6 t+ K# |. r5 s
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
3 q+ d# @: s& C* FContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中6 g" n' r$ A( z- r* e" P" |% J% k
Home (infodba)% v& Z! f7 I; ^
ClientCache' Q" c2 z# l8 B+ y$ l! ~$ ]
ContextMenuSuppressionRulesCache* [; L3 }0 {+ [: s
<空的数据集>( i4 b! e! Z7 r: F8 `' u
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
( b' k5 P6 ]1 V2 i2 Y
+ W7 z" N4 U0 ~
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?; b- X5 X) z$ d" X2 Z; ^
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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