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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3088 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
! r! E* K& S* P! [0 a6 `* S软件配置:- L- E4 Q2 _9 z3 _. u- p: K7 l
Product: Teamcenter: H: m4 o6 g2 `  f3 k" A/ R
Application: CORE_DATA_MODEL  J$ K; V+ Q( w) y* [
Version: V10.1.7.11 s" z1 F2 R4 q& Y
Function: SHARED_CLICACHE
8 m8 s3 L7 `$ S问题:- a! }$ g3 x. j8 U* I2 s7 U6 I
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:8 E, b  e* m/ Q1 R' j4 d0 Q
  T+ T- A4 b' i  T1 x# ^" o
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
. j7 n/ A; k" P9 }ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -' s  n' f/ L9 s
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld1 @1 _5 T( X' f8 y
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
! N/ h5 o+ E8 T' p4 Q+ [7 \. y515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld! z$ W7 J( |+ K& S9 _
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -2 ~2 T: {- @7 E+ q2 {
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
3 b4 [  |1 X% P( [& @the DatasetType of a Dataset object.! |8 m2 R' L+ t3 |
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:) ~+ S3 v7 h) o. J: `  {
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
9 T$ G' z5 H5 p  ?& Y8 _" a尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
" {0 X7 Z7 S! f' i6 ?! u1 d) V1 t# Mgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all: N& x" D& p" N3 H( m' Y
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
+ O3 r* K+ |9 V) [* c检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权) P6 a2 K- O' m6 ]0 a

. V6 o. ~: J/ J6 P6 {) n方法:
4 K7 i, R5 [9 V& R3 o经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了& I. p+ y  a5 _" M: x% R
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中8 a3 t- J9 p* u! e
Home (infodba)
+ M! T8 a2 }/ v# S9 }9 D ClientCache
4 F5 Z! i4 m$ p" D) b ContextMenuSuppressionRulesCache- R  A1 q8 a( s# s7 _; i/ s
<空的数据集>
# `' S% V/ X: q删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
  D0 g+ B: ~0 ~# B+ s
( {9 Q5 C6 K' z, U) D% f( A
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
! @$ p5 t1 B+ t6 u: a. D( W0 v还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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