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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3065 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied! B% W6 E1 y" E0 c2 j( W
软件配置:! ^) z* h  O, |" k' Z6 A0 h+ |) S
Product: Teamcenter% s9 y6 i0 e- [3 Q7 j$ C, e8 r" g
Application: CORE_DATA_MODEL5 `, n* b! |  O
Version: V10.1.7.1) G5 p0 w; w$ C% w
Function: SHARED_CLICACHE
* z- L2 Q) c9 m' @% t. x% i问题:
) R) t( Q  \0 M" S9 g6 m2 _6 l所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:( i0 V7 b" N. K$ l, T# b
6 s% b4 Q/ f. [/ k& `
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:  y5 D( c: u5 ?% c8 E
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
. Z5 t/ |1 F4 ?# p6 y7 q515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld1 D2 t0 R6 Z+ v" Z; I
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -9 E# e0 d7 @/ N) d
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld8 W. B' F3 U7 S) m' i) Z
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -' F& n" _8 b9 s& G% u
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
% j1 T& w$ M, v! K/ }% d; lthe DatasetType of a Dataset object.
  l" k. L& Z4 b如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:; k2 v& H( k$ d. Q- I# ^' d
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
7 e+ P: }0 Y" ~/ P  s尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:/ y$ v, N, d% S; L
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
, B8 o. c+ [9 ]' N4 ]generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
# y. T- J+ o. v& A8 ], C检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
" v# Y# F/ y/ r3 {
" h/ x7 B$ O/ J方法:+ k2 P1 r+ ^5 R
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了/ ~0 d. B  [! U, o8 C! ~
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中1 X. K4 y0 d3 S
Home (infodba)
; t6 K, x! _" @6 n1 T ClientCache
, d$ }4 \. r2 o1 C ContextMenuSuppressionRulesCache0 J9 K. L4 a3 F' w' ~( M- G
<空的数据集>
, `8 k- o8 D- R$ p8 l1 z删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
8 W0 Z" N7 D* g5 E0 D. P+ Z4 `0 n5 p* v/ T$ \# w' Z
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?2 w! v  i( \$ r; h; H: Y
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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