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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2922 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
. ^) v5 b' a! o0 D软件配置:
$ Y$ _2 u5 e- z' r3 ?6 N8 f; y/ vProduct: Teamcenter
2 R* o* ?& F( e/ H( T! ~Application: CORE_DATA_MODEL
$ p7 u7 i& g- ?, t8 v5 J6 Q5 ]Version: V10.1.7.1% t( d# J1 L3 n8 M: n6 B2 {
Function: SHARED_CLICACHE
3 {1 o1 T0 _; H8 p  u; X问题:0 y  V% C9 B3 |, C: s, A
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
/ g2 U3 a( P3 m- Q* q* `* _  u* I# ]* T
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:% e/ P7 W0 D( }% p3 W7 f! _
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -' _: P# ]0 S; l# h' b6 d5 b
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld( ~$ N  j9 J4 j  Z) u/ A
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -' E- G0 }) \0 S$ w* V9 y) s# e5 q
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
- O7 l0 o; ~4 f8 X# R3 i6 ~8 rERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
6 O6 Z( Y; _) |1 g515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
+ c3 y' V& L8 o, A; w" |9 Z  }the DatasetType of a Dataset object.  P  K# V4 Q' ^3 K" Y
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
: n+ V- |& G% ?, a3 Mset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE) h+ O2 Q/ k6 l; u; m
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:) q& S0 t; x" |$ L+ e/ n  q, @
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all- e4 |+ Z  _, r% F
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all0 A' ]# c2 h3 @" j. C  M
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
6 v8 O9 l  ]" Z2 {$ A. x0 y8 p* X) C  N4 y
方法:- \- F( o; E- N' {( ]
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了. O. I4 W. X$ K) z  K! q
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中# M6 B2 j% Y3 v
Home (infodba)
5 u& j1 ~& L8 n8 { ClientCache
4 Z$ P& O- g! ^ ContextMenuSuppressionRulesCache9 L- E" E& L- S4 w: S5 Y
<空的数据集>' m  }) k. m" a8 F
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
6 O  f0 F" N* @# ?( |- z$ G- \/ v' d% I5 n% r% k1 }
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
' j4 U# Q; Z; m, k# }还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.diantuankj.com/ doTeam.tech
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