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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2984 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
2 F" n/ U) n8 `/ _5 e/ J7 |软件配置:  a; W7 [1 ~7 [+ y1 Y8 }
Product: Teamcenter( v& `+ F2 H2 ]
Application: CORE_DATA_MODEL. b  h2 p" `: j2 B
Version: V10.1.7.1. j% N( }4 C, U6 K
Function: SHARED_CLICACHE
9 u' u/ C8 n9 P# \$ i' o问题:
( o6 j: c( d. N# L3 K所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
0 i% v* ]1 R! _3 A) e7 y
& s# B- W6 J# r  m! w' S8 |# N. g在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:; G. ^4 n/ g+ p/ U6 M2 b
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
& r1 F6 P5 f( \3 g4 i' ~9 j7 J/ N$ j515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
. I$ o3 N) n7 cERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
5 s4 f" ~4 g& g0 @5 A( e515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld$ o9 u" Y! ?1 I  g- o1 B. w$ r
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -, u9 t; H; q! h" O/ z2 s9 j7 l
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
4 ]( F2 n! W: r2 c6 H; Lthe DatasetType of a Dataset object.. ^$ y8 s1 c* i9 H
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:7 p7 S) L8 j/ `4 r( [3 h  L) ~
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
8 Y1 J5 [( M; Q. K8 X4 @尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
7 T. M: o" Q4 Egenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all6 V& Q4 X% o. q' {5 Y3 r$ c* U5 o' O
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
( v. x% X+ A  C& |# Z检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权8 p  ?9 C& Z1 Z  ]9 A
; p( \/ b9 r; M5 ~0 [* [
方法:5 R- j, G3 |- m0 o- p
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了' Y+ W1 K9 Y* m$ D) t0 X9 _
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
1 O, r4 |6 p% sHome (infodba)! \; ?) r" a& i. y2 @
ClientCache
* _$ h) i7 s& x( |& l8 _$ A: x; U ContextMenuSuppressionRulesCache
# m/ k7 l% a& B% s <空的数据集>& l( i( U9 Z1 W, E! e# a! _
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
4 p+ J% m2 v. P* {3 y3 u! P- t6 {; S2 O5 b; S( K& D) }5 o
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 doTeam.tech
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?' R- X( I2 G; J
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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