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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3079 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
% j5 U! j) Y: I8 g" v' l软件配置:
0 x. m8 y3 t! y+ U9 z/ F& |; QProduct: Teamcenter
5 ?+ |6 |( x& {, r: K) zApplication: CORE_DATA_MODEL5 d1 P' O$ m, k: Y# x
Version: V10.1.7.1* z; Z0 ]& r- w5 {; G
Function: SHARED_CLICACHE  N" v! o: s; h5 `  x$ r$ k) ^
问题:- f# y+ a$ U4 `. ^4 ~
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:2 ?3 K1 m' P8 d3 k& P& ?) C

5 e+ H% r0 d4 c3 i9 K/ ^在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:& M0 K7 r9 e0 f- J" j+ N# R: z
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
  R( l* P0 l3 z7 D$ {515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld: K) L5 y, z1 i  E4 P8 f, \; e
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -9 S' M; J0 x: L* {+ x; O7 l
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld, c0 P( b6 K5 R9 g
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -6 r- K/ f4 W: J/ w/ p' a8 U$ W" z9 x% \
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire0 Z! |" N; k7 ^
the DatasetType of a Dataset object.) Q" {% @3 f, A
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:' N' A3 z9 q+ }
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE* N$ y& f6 s- x4 r
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:) I: H$ o$ z, Y! a
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
  Q9 R6 `# `0 ogenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all( l8 S* q) b6 p* W1 \3 E# R
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权4 T6 E5 X; b6 v! n: \

! A! a: m# S2 j. G& d方法:
' J6 A4 e6 d7 `. H; Q经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
8 C% d- c  p: K; J2 c- XContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中3 H/ Y7 a! B  q+ V
Home (infodba)8 [4 a0 p/ d. i7 l3 s6 }
ClientCache/ X0 W( K3 i1 V4 |% J+ ^
ContextMenuSuppressionRulesCache6 N* \2 c. }8 ~1 `+ W8 w8 ]
<空的数据集>: T$ D' T& L9 u; W
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
* b4 i8 Z) t" s; x' F
' M: ?- o& c2 M. B- L& s4 v
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?- b7 p! N# u. j' Z
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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