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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2805 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
0 S* @  L) I) \9 r, w软件配置:3 e% D3 n: @: B8 r+ @) f
Product: Teamcenter
- y  c" q- D8 l+ H" tApplication: CORE_DATA_MODEL/ s# Q1 x# j) ^) Y" P0 n
Version: V10.1.7.1) ^+ [2 n3 Q/ `! X& I! G
Function: SHARED_CLICACHE/ T1 U/ Z2 B( J# b2 e4 A
问题:
' A; y$ |+ E" q+ N0 i1 d' y所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
( P5 @! I7 u% w4 N+ n1 _  Y; i2 U0 \; ~7 `  ]) `/ G
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:7 C( i' s7 j1 u9 T( p
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
( d+ y+ H% L8 L: m8 X3 y7 |515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
5 v2 i5 w1 @# G1 kERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -0 o5 d1 U9 v% v$ B& f# D  |
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
1 `$ l/ C! j' q5 t$ kERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -5 Q: n  Y' M, e% r& S
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire/ m, G) p/ L' p( k, {
the DatasetType of a Dataset object.: ^: t8 A  w! V/ @6 h. n6 V; S5 |
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
4 G( e& b" j9 N% E: n% b6 U$ p7 Mset TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
, y0 c9 ~1 p9 S9 F$ U& a" w$ o尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:4 L2 I1 U: Y, I0 A$ w% Y/ _
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
: S/ f! e/ |$ V& b! Bgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all6 {1 i5 P! G6 T4 W5 ]) ?& ]
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
7 }) V7 U& [) G( S$ \! a( w; ^  D% h* @. ~
方法:* X( C0 |% C  q6 y& X+ h6 @
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
. K/ b7 t5 t4 Q, ^, }3 e  {$ rContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
$ Y! `* L3 z+ l! }Home (infodba)3 f  T6 r$ R% H$ Q, g1 _1 ?" J5 H
ClientCache$ Z; M) z2 n+ n1 T& a
ContextMenuSuppressionRulesCache
; Q6 b# a( E+ M; L3 S; A <空的数据集>9 f9 i' ?/ k" B( h; L. _
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
0 z/ D  o2 I6 T1 Q; t0 h
% N/ g! I8 w* O4 |
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?5 f0 r/ U, ]7 a! J& A: c9 W! y
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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