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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3067 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied( H$ M, c2 {+ L- J% x4 u
软件配置:
, _1 B5 i- m* p. `9 W; M8 K( rProduct: Teamcenter7 c' a" y2 L4 d
Application: CORE_DATA_MODEL; b) P! i& q9 ~  F8 m! E2 z1 O
Version: V10.1.7.1* p8 V8 i. D1 i+ z4 o
Function: SHARED_CLICACHE
& }+ q* I0 I/ w) M# @问题:( ~3 c# f  @6 I( L% Y7 ^4 }
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:( {( Z6 ?' K0 e0 G" q& a
* }5 p1 I4 a* i4 m3 A
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:4 {% K, K1 {1 p- z# T" Z- S9 a
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -, N9 @% Z: @  W) A' O
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld4 A1 [7 [1 I! U- f* U- A
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
8 [: w* e' V" A- Y515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld, @' d7 ?, w( {  L" i& a; W
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -$ H3 e5 b/ _; A; }, s8 B
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire3 g6 G- n5 H3 ~1 u' N. a3 ^
the DatasetType of a Dataset object.0 [  G. W  M4 i% h) P( {& q
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:3 H' \" y8 E* x; ]. z, n
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
/ R) i1 V2 u( O+ Q/ @/ v9 A尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
1 G, |- u7 ]% j( egenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all: q& E5 Y3 z0 {7 h/ ]* D, z
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
% g/ W/ ]- O! a* x6 T* z( T! k检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
% U* @: R8 F' r4 S
8 D8 L8 I$ `) |$ F+ a方法:
2 _1 T% N9 Q* N+ z; s+ L经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
9 Y' R- \* }/ |8 @/ s6 T# _+ uContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中6 t& t( }; }: b6 h3 S1 i
Home (infodba)5 y6 _5 u6 h% B7 A7 O6 A
ClientCache
7 ]' c( Z# b& M2 U ContextMenuSuppressionRulesCache8 }* g; h' b$ |' O* ~
<空的数据集>. p3 p2 f. G$ P6 i3 f
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
! s$ O1 i6 h* L4 \& N3 v& j4 R8 a+ S+ f: [  n* L
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?& b5 q3 s- x2 K; x6 x, i% t
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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