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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 2973 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied
' |6 P/ F+ A% K/ Q$ q) @2 ~9 A, H软件配置:
2 v9 p) `' D- C+ K0 G4 ?9 RProduct: Teamcenter+ Z$ r1 W- |9 o5 r2 ^3 y) }( z- k# V. o
Application: CORE_DATA_MODEL% @" O9 W4 W+ P4 {& n
Version: V10.1.7.1! ^( B, C0 P0 A; ]. f+ E% d$ L
Function: SHARED_CLICACHE, _" M" [. |' v2 m0 u* E9 P
问题:
6 P0 v! |* _3 P2 t& H所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
, W. E  w! }7 }( j% @; I3 o5 A; [/ C- k7 n% n
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
3 U2 I/ O7 e$ x+ n: W( P4 X$ zERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -; [! C) e: L9 S; A/ W
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld. g7 \  ], |0 Z) h* R
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -( h: w6 X' m: u
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld) f0 H, ^+ `4 J3 a
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
: T5 m$ T" t% m; h515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire( y( D2 v# b  J( d1 Z
the DatasetType of a Dataset object.
; ^6 u1 S$ E/ e) J5 P! u4 L如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:- y* F+ @/ G  S$ s3 S& K/ T& L
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
, E  s# x: u/ y! q( T* `0 B4 b尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
$ A7 O: M4 R4 f6 pgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
0 Q; K- L  `! kgenerate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all* w$ ^8 }8 Z* v# k) ^
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
% ~: s7 C% S) m5 `0 {6 n. D
' L0 S0 E+ n3 [! R方法:
7 H( n: o; T$ G6 Q* X经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
: V" o( I, s2 x4 h( j& q1 l& fContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中4 C1 w1 U, r! {/ {# h  }
Home (infodba)* I. {% {" ~! j- j0 M& I2 w! T; \& X
ClientCache
8 G( X/ j2 d0 R+ v ContextMenuSuppressionRulesCache0 j1 u" p4 a0 p: {% P8 e2 N
<空的数据集>
) S) }9 Y$ k$ E2 k# B8 I% [& Y2 w删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。" _+ }  m3 Y4 f. ^) ]9 S1 K. z" W
+ _- {$ o* K* i5 p+ S
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?, n, j' x8 h( `! k: R& t
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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