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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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发表于 2020-1-6 08:19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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所有用户无法登陆:The access is denied
$ r, R9 _2 Z8 I' F  _软件配置:- h1 X! g/ N! B- V) I( y* o
Product: Teamcenter) r1 s6 ~# x1 M
Application: CORE_DATA_MODEL  |! ~+ U5 p) P+ G
Version: V10.1.7.1
# H* K4 u% _# p. a2 ~! fFunction: SHARED_CLICACHE7 ~" V, h9 @. ]# V2 ~+ R
问题:
( z3 n2 k/ [4 f3 Q( ?. ~  h所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
1 U2 y, _$ N4 E+ _! s$ [9 Z1 B) J/ u+ x( L& H5 {, f& Z- |
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:9 v3 U5 p; d  S3 ]6 H
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
7 e1 [- Z% n% {; P: O7 c515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld" S7 V- E* v! C. p: @1 v$ r
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
% a* p) E4 U  e- v( u7 b515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
. h; q6 F5 i3 FERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -3 m; y. u) l8 X% i
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire( g1 X# S! X2 H
the DatasetType of a Dataset object.+ H1 q' H; I0 d* ]6 x8 K
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:/ b1 `* Y0 S, }7 b3 H, a7 n
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
1 E' t- A/ |9 f4 G尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:7 s9 X$ E/ \& ?  M
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all' p( t' B3 e; B' j2 [* ?! |
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all; _5 [6 _) U# M# _5 o3 `$ Z
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权$ u/ t$ s, H0 ~5 U3 E
# Z( r1 e* k5 D. O4 _2 X& M
方法:6 |+ ^# a" U" ^* j% }( q2 c7 }3 J# \
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
8 z  N6 w0 v1 J4 ]! oContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
8 l0 f# Z! P. b1 d3 ]Home (infodba)8 O  T$ y( p/ L$ B  Y2 y: b
ClientCache  `  X  S; z. M
ContextMenuSuppressionRulesCache9 `% r- S. U- I$ _$ p. G- w
<空的数据集>
/ b6 o8 [* q* N- p4 o删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。& ~; e# ]; H$ J. U- z! {
6 k! V7 M: W9 H2 X
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发表于 2020-1-6 13:29:42 | 显示全部楼层
这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?' u4 b& J7 ?& H+ y( b
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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