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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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发表于 2020-1-6 08:19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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所有用户无法登陆:The access is denied8 ^6 p* N5 l7 F8 {" y  c9 D
软件配置:  Q5 s8 ?0 C9 i+ a/ _8 m" [
Product: Teamcenter% h# @/ u; q  [4 C
Application: CORE_DATA_MODEL6 T% \6 Y# w% U  Z: Z
Version: V10.1.7.1
! b' p- o3 z+ [0 d# _4 h/ c, bFunction: SHARED_CLICACHE
: J5 E3 ]0 f$ K$ Q7 a问题:
7 F: M9 q& W; U1 t4 h% f所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
2 Q: x3 O8 l/ `& R* m. J
! E" k6 r" Q# w$ I: O在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:* \4 K% y5 L& Q& W+ H: g; k! O
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
3 m) e: E: |* V/ p; S" n' y515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
# d- G( s" T& z3 p& K4 xERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
; c" o$ P; ?* K  N: S& K515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
" f9 M* V5 d$ G2 O) i" z1 }+ g4 ]ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
( q' n: i; y+ f  H# B515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
' V$ k. r* P7 x" O6 E6 y4 H4 \* lthe DatasetType of a Dataset object.2 n% i& y( \4 ?* z" I
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:" }, u! y% Q5 Z5 g! ^
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE0 M# i* X4 z$ N- }: y
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:9 Z$ N; ]8 g' k- }! E) e
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all4 K' ]: u' Z& Z7 [; K8 Y; r
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
6 U* s  P: j! D检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
, [) d- ~9 }  N. Q: y
/ c5 w' a' j, J3 Z- m+ w方法:8 `# W/ [5 g5 |. W* `8 d
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了4 ?; B* B$ i0 m! E8 C
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中' {- M! z7 w3 x+ S
Home (infodba)* G/ Z- ]: m/ q  k& k
ClientCache; u/ ^9 @& B/ ~  G4 Z
ContextMenuSuppressionRulesCache
8 D. O) b; |3 X9 |4 H <空的数据集>3 A2 ~% U- E8 d2 C& Z
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
4 M* e- t6 X2 U0 d+ O  g7 x" j5 I" u" y; K
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 doTeam.tech
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发表于 2020-1-6 13:29:42 | 显示全部楼层
这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
5 S" h9 [0 s+ z1 {3 D' [+ T; P还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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