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195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is deni ...
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[TC问题解决方案]
195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied
火
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发表于 2020-1-6 08:19:59
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所有用户无法登陆:The access is denied
8 X T# [1 g; ]; y1 _2 L! G
软件配置:
X7 O+ J& U' m- r7 r8 L1 U( x" M
Product:
Teamcenter
# N" E: N9 R. f' b
Application: CORE_DATA_MODEL
8 F- n" T/ ?0 d4 @. p0 P
Version: V10.1.7.1
* f9 S9 |5 x2 }- P
Function: SHARED_CLICACHE
* e, k7 V$ o4 x: I: g; y
问题:
5 |+ z3 r7 |. E6 N
所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:
) R9 ?* C% R) e) ~
8 e4 u$ T4 h2 r: A7 K$ ?
在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:
7 g) s3 W- c5 S8 C- I
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 U
TC
- DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
, W: U. @3 c* M N1 c# C
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDeb
UG
.mld
8 i# F2 K4 N6 K4 d; @) @
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
' |7 P+ u" T. e% J! ]9 }/ Y
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
\9 | f J% N- i( K4 G
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
5 N8 a# D+ A3 |$ ^% L' L, B
515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
4 ~* o& @: S3 ~+ y3 f* f2 n
the DatasetType of a Dataset object.
+ ^; n( b: M9 u7 E. n' d) ~
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:
Z, ^; G' }. n9 i& i
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
; M0 ~% {3 _9 y; |& _- y* @
尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
! H8 ^" `. L/ d9 L& K
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all
1 q: X$ `1 @& w! N- l
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
" s5 ~: ^4 d; i6 d) S M
检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权
6 q$ Z% |2 D6 ~3 _- G3 Q5 F* W
( A2 W$ y. z( G$ b% ?
方法:
3 L* |$ i- ]/ e+ Z" [" Y$ M
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
& ?' u8 Z! q* W! f+ J8 v+ m) S3 y: L
ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中
' i# P& N+ F" B0 U3 ]
Home (infodba)
D4 K p6 b# p' m8 E b& s
ClientCache
5 Z7 W5 g& U# ?3 } y7 d8 Q
ContextMenuSuppressionRulesCache
+ Q4 ^: U6 F4 [# K& a
<空的数据集>
' p J( j1 K: z/ G. S( E* o
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
6 j. l; ~ p; B. ^
# B1 F2 f& v0 V$ ]" c
上海点团信息科技有限公司,承接UG NX,CATIA,CREO,Solidworks 等CAx软件,Teamcenter,3D Experience等PLM软件,工业4.0数字化软件的实施\二次开发\培训相关业务,详情QQ 939801026 Tel 18301858168 网址 www.doteam.tech
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发表于 2020-1-6 13:29:42
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这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?
: f& z S$ |, U: |
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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