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[TC问题解决方案] 195. Teamcenter 所有用户无法登陆:The access is denied

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2020-1-6 13:29:42 3087 1

admin 发表于 2020-1-6 08:19:59 |阅读模式

admin 楼主

2020-1-6 08:19:59

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所有用户无法登陆:The access is denied! ~, h& M! L8 o) |; I- B2 [
软件配置:1 F; ~( k3 E. {9 Y4 f$ F
Product: Teamcenter
! O7 ~* U& W0 A+ g& E( }) D( NApplication: CORE_DATA_MODEL' U3 B( n0 \8 D+ `; N
Version: V10.1.7.1
3 S$ C( v  z" _, k- h) E0 PFunction: SHARED_CLICACHE
; Z  W2 c: u/ z9 z4 a- _问题:
- p/ ?* W! j+ |1 ~/ ~4 y9 _所有用户无法登陆,并提示下面的错误信息:# T4 r( }- f$ \% a) D1 H, T

# j/ U' g  E! Q* [3 _在 Teamcenter syslog 日志中发现如下信息:' n1 h# ?0 p) h- |
ERROR - 2018/7/02-13:54:08.603 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
2 e, W6 q7 j! K8 g: I2 u  N: ~& l515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebUG.mld
: e6 ]+ W$ X+ L& R0 JERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -3 p4 F3 E( s0 U$ U
515001: Access denied. - Teamcenter.MonitorDebug.mld
' J3 ]- C( L  Z7 v8 B6 JERROR - 2018/7/02-13:54:08.606 UTC - DHR32706.01747.01.d.chevreau.00002 -
; J8 J/ U  @( |) A515001: Access denied. - +++ClientCacheManager::initialize Failed to enquire
+ `, H4 x1 H6 i* e" g8 ?( P1 Tthe DatasetType of a Dataset object.1 w+ S* W3 L( k1 j0 c! Z2 B$ D0 @8 [/ r
如果在客户端设置以下环境变量跳过客户端缓存,可以正常登陆:2 H$ ?5 k% w$ M  n- N# _# m
set TC_SKIP_CLIENT_CACHE=TRUE
) X: Z" b) I* b" Y$ U( U) O尝试过重新生成客户端缓存,但是得到一样的结果:
6 M% [( A1 \+ y/ n, E7 \generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t delete all* k% N2 W$ X% u. `# G6 n3 \
generate_client_meta_cache-u=infodba -p=<infodba_password> -g=dba -t generate all
: d' l" t6 s. y4 V检查了 infodba Home 目录下 的 ClientCache 文件夹,以及它的子文件夹,都有读的权3 r  K' ]  C& F

  p( C- n- n7 K. ^: f: o方法:( o' |' N8 Y: n& k: r$ f5 I8 k
经过检查,一个没有命名引用,类型为 ContextMenuSuppression 的数据集创建在了
% b( l+ p, q. r" g2 _: m, n( Z, aContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹中2 S- a2 ?# q# K
Home (infodba)5 {/ x* B& z% `- J
ClientCache% F1 j' _; `2 Z7 z3 K
ContextMenuSuppressionRulesCache
5 e, S7 w2 {) O( S1 |8 { <空的数据集>% z( o3 I! S# L, ?7 M% E* k" Q
删除该数据集和 ContextMenuSuppressionRulesCache 文件夹后,用户登录正常。
# v7 D6 e, D7 e6 l, o
) W5 q, B; P! v* `
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Frank 发表于 2020-1-6 13:29:42

Frank 沙发

2020-1-6 13:29:42

这种错误真是防不胜防,我很好奇的是为什么创建了这样一个数据会导致TC登录不上?% V! D- C* _; @; s6 K7 Y- r
还有就是这个错误是如何排查出来的,非常好奇这样的神奇思维。
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